راهنمای ثبت سفارش و زمان ارسال محصولات پتشاپ خوشمزه
در پتشاپ خوشمزه دو روش تأمین کالا وجود دارد. پیش از خرید، مبدأ ارسال هر محصول را در صفحه همان کالا و پیش‌فاکتور بررسی کنید.
📦 موجود در انبار ارومیه
ارسال همان روز سفارش، پس از تأیید
این محصولات در انبار ارومیه موجود هستند و پس از تأیید سفارش در همان روز ارسال می‌شوند. زمان تحویل به گیرنده با توجه به شهر مقصد و شرکت حمل متفاوت است.
نمونه: غذای خشک ویسکاس جونیور مرغ ۳۰۰ گرم · ویسکاس ادالت گاو ۳۰۰ گرم
🇹🇷 سفارش از استانبول
تحویل ۹ تا ۱۴ روزه
برای محصولاتی که با مبدأ استانبول مشخص شده‌اند، بازه تحویل اعلام‌شده ۹ تا ۱۴ روز است. این زمان با ارسال همان روز محصولات انبار ارومیه متفاوت است.
روش سفارش و هماهنگی پرداخت
پس از انتخاب محصولات، سبد خرید و پیش‌فاکتور را بررسی کنید. شماره کارت فروشگاه در سبد خرید نمایش داده می‌شود؛ در روش کارت‌به‌کارت، تصویر فیش و فاکتور را از طریق واتساپ یا بله ارسال کنید. سفارش تا زمان بررسی رسید و تأیید فروشگاه، پرداخت‌شده محسوب نمی‌شود.
پرسش‌های رایج درباره سفارش و ارسال
کالاهای موجود در ارومیه چه زمانی ارسال می‌شوند؟
محصولاتی که در صفحه اختصاصی آن‌ها «موجود در انبار ارومیه» ثبت شده است، پس از تأیید سفارش در همان روز ارسال می‌شوند. ارسال همان روز به معنی تحویل همان روز به مشتری نیست؛ زمان رسیدن به مقصد به روش حمل و شهر گیرنده بستگی دارد.
سفارش‌های استانبول چه زمانی تحویل می‌شوند؟
برای کالاهایی که با مبدأ سفارش از استانبول مشخص شده‌اند، بازه اعلام‌شده برای تحویل به مشتری ۹ تا ۱۴ روز است.
اگر محصولات ارومیه و استانبول را با هم بخرم چه می‌شود؟
ممکن است سفارش ترکیبی در مرسوله‌های جداگانه و با زمان‌بندی متفاوت ارسال شود. مبدأ هر محصول و جزئیات ارسال در فاکتور و هماهنگی سفارش مشخص می‌شود.
در پتشاپ خوشمزه چگونه سفارش و پرداخت انجام می‌شود؟
محصولات را به سبد خرید اضافه می‌کنید و اطلاعات سفارش را ثبت می‌کنید. روش کارت‌به‌کارت در سبد خرید وجود دارد؛ پس از انتقال وجه، فاکتور و تصویر فیش را از طریق واتساپ یا بله ارسال می‌کنید. پرداخت فقط پس از بررسی رسید و تأیید فروشگاه نهایی محسوب می‌شود.
از کجا بفهمم کدام محصول موجود است؟
قیمت، وضعیت موجودی و مبدأ تأمین هر کالا در صفحه اختصاصی آن نمایش داده می‌شود. موجودی محصولات محدود ممکن است تغییر کند و هنگام ثبت سفارش باید تأیید شود.
چه‌طور پیش از خرید سؤال بپرسم؟
از طریق واتساپ یا پیام‌رسان بله می‌توانید درباره مشخصات کالا، موجودی، زمان تحویل یا مناسب‌بودن محصول سؤال کنید. برای محصولات درمانی یا رژیمی خاص با دامپزشک مشورت کنید.
پیش از خرید به چه نکاتی توجه کنیم؟
نام دقیق محصول، وزن، گروه سنی، قیمت، مبدأ ارسال و موجودی را بررسی کنید. برای محصولات با کاربرد درمانی یا رژیمی، انتخاب غذا باید مطابق نظر دامپزشک باشد.
روش‌های پست و هزینه ارسال
ارسال تمام محصولات با یکی از سه شرکت دکاپست، تیپاکس یا ماهکس (به انتخاب مشتری) انجام می‌شود. هزینه پست پس‌کرایه است؛ هنگام تحویل بسته به مأمور پست پرداخت می‌شود و در جمع مبلغ کالاها محاسبه نشده است.